Questi termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito annakobido – Anna Nahorna (di seguito, il “Sito”) e regolano le condizioni generali di vendita dei prodotti e dei contenuti digitali resi disponibili tramite lo shop online.
L’utente che naviga sul Sito, crea un account, effettua un acquisto o utilizza i contenuti digitali (inclusi workout viso, lezioni di yoga online e programmi combinati) accetta integralmente i presenti termini e condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utente è invitato a non utilizzare il Sito né i relativi servizi.
I presenti termini si applicano sia ai consumatori che ai professionisti, nei limiti delle norme inderogabili previste dalla legge a tutela dei consumatori. Eventuali condizioni particolari o deroghe saranno indicate in modo chiaro nelle relative schede prodotto o nel processo di acquisto.
Per ogni aspetto relativo al trattamento dei dati personali si rinvia alla Privacy Policy e, per quanto concerne l’uso di cookie e tecnologie analoghe, alla Cookie Policy, entrambe consultabili sul Sito.
L’utente che naviga sul Sito, crea un account, effettua un acquisto o utilizza i contenuti digitali (inclusi workout viso, lezioni di yoga online e programmi combinati) accetta integralmente i presenti termini e condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utente è invitato a non utilizzare il Sito né i relativi servizi.
I presenti termini si applicano sia ai consumatori che ai professionisti, nei limiti delle norme inderogabili previste dalla legge a tutela dei consumatori. Eventuali condizioni particolari o deroghe saranno indicate in modo chiaro nelle relative schede prodotto o nel processo di acquisto.
Per ogni aspetto relativo al trattamento dei dati personali si rinvia alla Privacy Policy e, per quanto concerne l’uso di cookie e tecnologie analoghe, alla Cookie Policy, entrambe consultabili sul Sito.
Il Sito annakobido è gestito da Anna Nahorna, che opera con il brand “annakobido – Kobido, Massaggi Benessere e Yoga per un corpo in equilibrio”.
Contatti principali:
- Indirizzo web: www.annakobido.com
- E-mail: info@annakobido.com
- Telefono/WhatsApp: +39 347 3873326
L’eventuale qualifica fiscale e i dati identificativi completi del venditore (ad esempio, indicazione di partita IVA ove presente) sono disponibili, su richiesta, tramite i canali di contatto sopra indicati e possono essere riportati nei documenti fiscali emessi in occasione dell’acquisto.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del venditore, l’utente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul Sito.
Contatti principali:
- Indirizzo web: www.annakobido.com
- E-mail: info@annakobido.com
- Telefono/WhatsApp: +39 347 3873326
L’eventuale qualifica fiscale e i dati identificativi completi del venditore (ad esempio, indicazione di partita IVA ove presente) sono disponibili, su richiesta, tramite i canali di contatto sopra indicati e possono essere riportati nei documenti fiscali emessi in occasione dell’acquisto.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del venditore, l’utente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul Sito.
Per acquistare prodotti fisici (ad esempio cosmetici o accessori) l’utente seleziona l’articolo desiderato, lo aggiunge al carrello e procede alla pagina di checkout, dove potrà inserire i dati di spedizione e scegliere il metodo di pagamento disponibile. Prima di confermare l’ordine, l’utente visualizza un riepilogo finale dei prodotti, dei prezzi, delle eventuali spese di spedizione e del totale da pagare. L’ordine si considera inviato quando l’utente clicca sul pulsante di conferma, accettando i presenti termini e condizioni.
Per l’acquisto di workout viso, programmi online e lezioni di yoga a distanza, l’utente segue la procedura indicata nella relativa scheda prodotto, aggiunge il contenuto digitale al carrello e completa il pagamento. In caso di prodotti digitali erogati tramite link o area riservata, l’accesso ai contenuti avviene secondo le modalità indicate nella conferma d’ordine (ad esempio, ricezione di e-mail con link, creazione di account o utilizzo di piattaforme esterne). Alcuni contenuti possono avere una durata di disponibilità limitata nel tempo, specificata nella scheda prodotto.
Dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceve una e-mail di conferma all’indirizzo indicato in fase di acquisto, contenente un riepilogo essenziale dei prodotti o servizi acquistati. Il contratto di vendita si considera concluso quando il pagamento va a buon fine e l’ordine viene confermato dal venditore. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni incomplete, pagamenti non andati a buon fine, sospetti di uso fraudolento o altre motivazioni oggettive, informando l’utente e provvedendo all’eventuale rimborso di quanto già corrisposto.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di ordine e, se previsto, in fase di registrazione di un account. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività effettuata tramite il proprio account. Il venditore non risponde di eventuali usi impropri derivanti dalla divulgazione o dall’uso non autorizzato delle credenziali da parte di terzi.
Tutti i prezzi dei prodotti e dei contenuti digitali indicati sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di eventuale IVA applicabile, salvo diversa indicazione esplicita. Eventuali spese di spedizione, contributi aggiuntivi o costi per servizi opzionali sono comunicati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di checkout e possono comprendere, a titolo esemplificativo, carte di credito/debito, sistemi di pagamento elettronico e altre soluzioni di pagamento online sicure. Alcuni servizi (come i massaggi in presenza) possono prevedere il pagamento diretto in studio e non tramite il Sito: in tali casi le condizioni economiche vengono concordate direttamente con la titolare.
Il pagamento è dovuto al momento della conclusione dell’ordine online. In caso di mancato buon fine del pagamento, l’ordine non sarà validato e il contratto non si considererà concluso.
Su richiesta dell’utente e nel rispetto degli obblighi normativi, il venditore può emettere idonea documentazione fiscale. Per l’emissione corretta di fattura o ricevuta, l’utente è tenuto a fornire dati completi e veritieri; eventuali errori imputabili all’errata comunicazione di tali dati non potranno essere imputati al venditore.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di checkout e possono comprendere, a titolo esemplificativo, carte di credito/debito, sistemi di pagamento elettronico e altre soluzioni di pagamento online sicure. Alcuni servizi (come i massaggi in presenza) possono prevedere il pagamento diretto in studio e non tramite il Sito: in tali casi le condizioni economiche vengono concordate direttamente con la titolare.
Il pagamento è dovuto al momento della conclusione dell’ordine online. In caso di mancato buon fine del pagamento, l’ordine non sarà validato e il contratto non si considererà concluso.
Su richiesta dell’utente e nel rispetto degli obblighi normativi, il venditore può emettere idonea documentazione fiscale. Per l’emissione corretta di fattura o ricevuta, l’utente è tenuto a fornire dati completi e veritieri; eventuali errori imputabili all’errata comunicazione di tali dati non potranno essere imputati al venditore.
I prodotti fisici acquistati tramite lo shop vengono spediti all’indirizzo indicato dall’utente in fase di ordine. Tempi, costi e modalità di spedizione sono specificati durante il checkout o nella scheda prodotto. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, periodi festivi, scioperi dei corrieri o circostanze non direttamente riconducibili al venditore non potranno essere imputati come inadempimento grave, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.
Al momento della consegna, l’utente è invitato a verificare lo stato dell’imballo e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella conferma d’ordine. Eventuali anomalie evidenti (ad esempio, imballo danneggiato o prodotti visibilmente non conformi) devono essere segnalate tempestivamente al venditore, possibilmente documentandole con fotografie, così da consentire una corretta gestione del reclamo o della sostituzione, ove ne ricorrano i presupposti.
Per i contenuti digitali (ad esempio, workout viso, video-lezioni, programmi guidati) l’accesso avviene di norma tramite link inviato via e-mail, area riservata sul Sito o piattaforme esterne di erogazione video. Le modalità e i tempi di attivazione sono indicati nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine. Salvo diversa indicazione, i contenuti sono destinati a un uso personale e non cedibile a terzi.
Per fruire correttamente dei contenuti digitali, l’utente deve disporre di una connessione internet stabile e di dispositivi compatibili (ad esempio computer, tablet o smartphone aggiornati). Il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti dovuti a carenze di connessione, incompatibilità dei dispositivi o configurazioni software non aggiornate in capo all’utente.
Se l’utente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di prodotti fisici, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna, salvo diverse indicazioni più favorevoli riportate nella scheda prodotto. Per esercitare il recesso, l’utente deve comunicare chiaramente la propria decisione al venditore tramite i recapiti indicati nella sezione “Reclami e contatti”, specificando i dati dell’ordine e i prodotti interessati.
In caso di recesso sui prodotti fisici, l’utente dovrà restituire gli articoli nelle condizioni originarie, non utilizzati e con imballo integro, salvo il normale esame necessario a stabilirne la natura e le caratteristiche. Le modalità precise di restituzione (indirizzo, tempi, eventuali costi di spedizione a carico dell’utente) verranno comunicate in risposta alla richiesta di recesso, nel rispetto della normativa vigente.
Per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale (come video-lezioni, workout online, programmi scaricabili), il diritto di recesso può essere escluso o limitato quando la fornitura è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso una volta avviata l’esecuzione. In tali casi, l’utente verrà informato in modo chiaro durante il processo di acquisto e verrà richiesto un consenso esplicito.
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato anche per alcuni servizi (ad esempio, lezioni live già erogate o appuntamenti fissati e non disdetti entro i termini comunicati in fase di prenotazione). Eventuali condizioni specifiche di cancellazione e rimborso verranno indicate durante la prenotazione o nella relativa comunicazione di conferma.
In caso di recesso sui prodotti fisici, l’utente dovrà restituire gli articoli nelle condizioni originarie, non utilizzati e con imballo integro, salvo il normale esame necessario a stabilirne la natura e le caratteristiche. Le modalità precise di restituzione (indirizzo, tempi, eventuali costi di spedizione a carico dell’utente) verranno comunicate in risposta alla richiesta di recesso, nel rispetto della normativa vigente.
Per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale (come video-lezioni, workout online, programmi scaricabili), il diritto di recesso può essere escluso o limitato quando la fornitura è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso una volta avviata l’esecuzione. In tali casi, l’utente verrà informato in modo chiaro durante il processo di acquisto e verrà richiesto un consenso esplicito.
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato anche per alcuni servizi (ad esempio, lezioni live già erogate o appuntamenti fissati e non disdetti entro i termini comunicati in fase di prenotazione). Eventuali condizioni specifiche di cancellazione e rimborso verranno indicate durante la prenotazione o nella relativa comunicazione di conferma.
I contenuti proposti sul Sito, inclusi workout viso, programmi di yoga e materiali informativi, hanno finalità esclusivamente divulgative e di benessere generale e non sostituiscono in alcun modo il parere medico, fisioterapico o di altro professionista sanitario. Prima di intraprendere qualsiasi attività fisica o esercizio proposto, l’utente è invitato a valutare il proprio stato di salute con il proprio medico di fiducia e a interrompere immediatamente la pratica in caso di dolore, malessere o sintomi sospetti.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati o da una esecuzione non corretta degli esercizi e dei workout, né per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili, salvo i casi di dolo o colpa grave e nel rispetto dei limiti inderogabili di legge.
Pur impegnandosi a mantenere il Sito accessibile e privo di difetti, il venditore non garantisce l’assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti dovuti, ad esempio, a manutenzione tecnica, aggiornamenti o cause di forza maggiore. In tali casi, l’impegno sarà quello di ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile, fermo restando il rispetto dei diritti dell’utente.
L’utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account e dei dati forniti. Il venditore non risponde dell’eventuale uso non autorizzato dell’account da parte di terzi, né di conseguenze derivanti dalla mancata osservanza da parte dell’utente delle presenti condizioni.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati o da una esecuzione non corretta degli esercizi e dei workout, né per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili, salvo i casi di dolo o colpa grave e nel rispetto dei limiti inderogabili di legge.
Pur impegnandosi a mantenere il Sito accessibile e privo di difetti, il venditore non garantisce l’assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti dovuti, ad esempio, a manutenzione tecnica, aggiornamenti o cause di forza maggiore. In tali casi, l’impegno sarà quello di ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile, fermo restando il rispetto dei diritti dell’utente.
L’utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account e dei dati forniti. Il venditore non risponde dell’eventuale uso non autorizzato dell’account da parte di terzi, né di conseguenze derivanti dalla mancata osservanza da parte dell’utente delle presenti condizioni.
Tutti i contenuti presenti sul Sito – inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, video-lezioni, audio, grafiche, loghi, icone, nonché i programmi di workout e i materiali correlati – sono protetti dalle norme in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.
L’utente ottiene, con l’acquisto di contenuti digitali, una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla fruizione individuale del materiale acquistato, senza facoltà di diffonderlo, condividerlo pubblicamente, riprodurlo, registrarlo o cederlo a terzi, salvo espressa autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o sfruttamento commerciale dei contenuti del Sito e dei relativi materiali workout e yoga, se non previamente autorizzata. La violazione di tali divieti può comportare la responsabilità dell’autore della violazione e l’adozione di idonee azioni a tutela dei diritti del titolare.
Eventuali marchi, loghi o segni distintivi di terzi presenti sul Sito sono utilizzati al solo fine di descrivere prodotti o servizi e restano di titolarità dei rispettivi proprietari.
L’utente ottiene, con l’acquisto di contenuti digitali, una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla fruizione individuale del materiale acquistato, senza facoltà di diffonderlo, condividerlo pubblicamente, riprodurlo, registrarlo o cederlo a terzi, salvo espressa autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o sfruttamento commerciale dei contenuti del Sito e dei relativi materiali workout e yoga, se non previamente autorizzata. La violazione di tali divieti può comportare la responsabilità dell’autore della violazione e l’adozione di idonee azioni a tutela dei diritti del titolare.
Eventuali marchi, loghi o segni distintivi di terzi presenti sul Sito sono utilizzati al solo fine di descrivere prodotti o servizi e restano di titolarità dei rispettivi proprietari.
Per qualsiasi richiesta di chiarimento, segnalazione o reclamo relativo ai prodotti acquistati, ai contenuti digitali o al funzionamento del Sito, l’utente può contattare il venditore utilizzando i seguenti canali:
- E-mail: info@annakobido.com
- Modulo di contatto disponibile nella pagina Contatti
- WhatsApp/telefono (per un primo contatto): +39 347 3873326
Il venditore si impegna a prendere in carico le comunicazioni nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, a fornire un riscontro entro termini ragionevoli, compatibilmente con i volumi di richieste ricevute.
I dati personali forniti in occasione di reclami e richieste di assistenza saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
- E-mail: info@annakobido.com
- Modulo di contatto disponibile nella pagina Contatti
- WhatsApp/telefono (per un primo contatto): +39 347 3873326
Il venditore si impegna a prendere in carico le comunicazioni nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, a fornire un riscontro entro termini ragionevoli, compatibilmente con i volumi di richieste ricevute.
I dati personali forniti in occasione di reclami e richieste di assistenza saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo l’eventuale applicazione di norme inderogabili previste dalla legislazione del Paese di residenza abituale del consumatore.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti termini e condizioni, qualora l’utente sia un consumatore, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio italiano. In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è attribuita al foro del luogo in cui il venditore ha la propria sede.
L’utente-consumatore ha inoltre la facoltà di ricorrere a eventuali strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ad esempio, organismi di mediazione o piattaforme di risoluzione online delle controversie), ove disponibili e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti termini e condizioni, qualora l’utente sia un consumatore, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio italiano. In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è attribuita al foro del luogo in cui il venditore ha la propria sede.
L’utente-consumatore ha inoltre la facoltà di ricorrere a eventuali strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ad esempio, organismi di mediazione o piattaforme di risoluzione online delle controversie), ove disponibili e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente.
