La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito annakobido – Kobido, Massaggi Benessere e Yoga per un corpo in equilibrio, raggiungibile all’indirizzo www.annakobido.com.
Titolare del trattamento è Anna Nahorna (d’ora in avanti anche “Titolare” o “annakobido”), che può essere contattata ai seguenti recapiti principali:
- Email: info@annakobido.com
- Telefono / WhatsApp: +39 347 3873326
- Indirizzo studio: Borgo Alto 13, Puegnago del Garda (BS)
Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Attraverso il sito vengono raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) forniti volontariamente tramite modulo di contatto, email diretta, WhatsApp o altri canali indicati sul sito.
- Dati necessari per la gestione delle richieste (ad es. preferenze su servizi, disponibilità orarie, eventuali note lasciate dall’utente nel messaggio).
- Dati necessari per acquisti online sullo shop (ad es. dati anagrafici e di contatto, indirizzi di fatturazione e – se previsti – di spedizione, riepilogo ordine, eventuali dati necessari per l’emissione di documenti fiscali). I dati relativi ai pagamenti vengono trattati dai fornitori di servizi di pagamento abilitati (es. gateway di pagamento, circuiti bancari): il sito non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
- Dati di navigazione (ad es. indirizzi IP, orari di accesso, pagine visitate, informazioni sul dispositivo) raccolti in forma automatizzata dai sistemi informatici e necessari per la fruizione del sito e la sicurezza, nonché tramite cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e di profilazione, come descritto nella Cookie Policy.
- Dati provenienti da social network, quando l’utente interagisce con i pulsanti social o accede alle pagine social di annakobido tramite link presenti sul sito. In tali casi si applicano anche le informative privacy dei rispettivi social network.
Il Titolare non richiede né tratta in via ordinaria categorie particolari di dati (es. dati relativi alla salute) tramite il sito. Qualora l’utente decidesse di comunicare spontaneamente informazioni di questa natura, tali dati saranno trattati esclusivamente nella misura strettamente necessaria per rispondere alla richiesta e nel rispetto delle basi giuridiche applicabili.
I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:
- Rispondere a richieste di informazioni, preventivi o appuntamenti inviate tramite modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, in parte, legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste ricevute (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). - Gestire prenotazioni e rapporti contrattuali relativi a trattamenti, lezioni, programmi e prodotti acquistati tramite il sito o su canali collegati (compreso l’ecommerce).
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento di obblighi pre- e post-contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). - Adempiere a obblighi di legge connessi a finalità fiscali, contabili e amministrative.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). - Inviare comunicazioni di natura informativa e promozionale relative a servizi, eventi, prodotti e iniziative di annakobido, via email o altri canali di contatto, solo se l’utente ha espresso un consenso specifico (es. iscrizione a newsletter).
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), liberamente revocabile in qualsiasi momento. - Gestire la sicurezza del sito e prevenire abusi o attività illecite (es. tentativi di accesso non autorizzato, frodi).
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi e alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). - Analisi statistiche anonime o aggregate sull’uso del sito, per migliorarne struttura, contenuti e fruibilità, anche tramite cookie di analisi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) o consenso, ove richiesto per cookie non tecnici.
Ove il trattamento si basi sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
I dati personali sono trattati dal Titolare e, se del caso, da soggetti autorizzati e responsabili esterni adeguatamente istruiti, mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:
- Dati di contatto relativi a semplici richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque, di regola, non oltre 24 mesi, salvo necessità di ulteriori conservazioni connesse alla tutela dei diritti del Titolare.
- Dati relativi a prenotazioni, contratti e servizi erogati: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, nei limiti prescrizionali previsti dalla legge (ad es. fino a 10 anni per la documentazione contabile).
- Dati trattati per finalità di newsletter e comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente e, comunque, non oltre i termini indicati nella gestione delle liste di distribuzione.
- Dati di navigazione: per periodi solitamente brevi, salvo eventuali necessità di accertamento di responsabilità in caso di reati informatici o altri illeciti.
Allo scadere dei termini di conservazione sopra indicati, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo obblighi di legge contrari.
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate, ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:
- Fornitori di servizi tecnici e informatici (ad es. provider di hosting, manutenzione del sito, sistemi di invio newsletter, piattaforme per la gestione delle prenotazioni e dell’ecommerce).
- Fornitori di servizi di pagamento online e istituti bancari coinvolti nella gestione dei pagamenti relativi agli acquisti effettuati sul sito.
- Consulenti professionali (ad es. consulenti fiscali, commercialisti) per l’adempimento di obblighi di legge.
- Autorità e organismi pubblici, qualora ciò sia richiesto da norme di legge o da ordini delle autorità competenti.
- Collaboratori e soggetti autorizzati dal Titolare che agiscono sulla base di istruzioni documentate.
Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento (ai sensi dell’art. 28 GDPR), ove nominati, o di autonomi titolari, secondo i casi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata e non vengono venduti a terzi. Eventuali integrazioni con servizi di terze parti (ad es. pulsanti social, strumenti di analisi) sono descritte in modo più dettagliato nella Cookie Policy e/o nelle specifiche informative dei relativi fornitori.
| Diritto | In cosa consiste | Come esercitarlo |
|---|---|---|
| Diritto di accesso | Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguardano e ricevere una copia dei dati e delle informazioni relative al trattamento. | Contattando il Titolare all’indirizzo email info@annakobido.com o agli altri recapiti indicati, specificando la richiesta di accesso ai dati. |
| Diritto di rettifica | Chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti. | Scrivendo al Titolare e indicando chiaramente quali dati debbano essere modificati o aggiornati. |
| Diritto alla cancellazione | Ottenere la cancellazione dei dati personali quando sussistono i presupposti previsti dal GDPR (es. dati non più necessari rispetto alle finalità, revoca del consenso). | Inviando una richiesta al Titolare, che valuterà la sussistenza dei presupposti di legge e provvederà entro i termini previsti. |
| Diritto di limitazione | Ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi (es. contestazione dell’esattezza dei dati, opposizione al trattamento, trattamento illecito). | Richiedendo espressamente la limitazione al Titolare e indicando i motivi della richiesta. |
| Diritto di opposizione | Opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare e all’invio di comunicazioni di marketing diretto. | Inviando un’istanza di opposizione al Titolare o utilizzando i link di disiscrizione presenti nelle comunicazioni commerciali. |
| Diritto alla portabilità | Ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile. | Richiedendo la portabilità al Titolare, che fornirà i dati in un formato idoneo. |
| Reclamo all’Autorità | Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritiene che il trattamento violi la normativa applicabile. | Seguendo le indicazioni presenti sul sito www.garanteprivacy.it o rivolgendosi all’Autorità competente del proprio Paese di residenza. |
I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Alcuni fornitori di servizi informatici e piattaforme utilizzati per la gestione del sito, dell’ecommerce, delle comunicazioni o dei social potrebbero tuttavia avere sedi o server situati al di fuori dell’Unione Europea.
In tali casi, il Titolare si impegna a verificare che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione o di altre garanzie adeguate.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tra cui, a titolo esemplificativo: procedure di autenticazione e autorizzazione, sistemi di backup, protezione dei dispositivi utilizzati per l’accesso ai dati, formazione e istruzioni agli eventuali soggetti autorizzati al trattamento.
In caso di violazioni dei dati personali (data breach) che possano comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare provvederà, ove richiesto, a darne comunicazione agli interessati e a informare l’Autorità di controllo competente.
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o nuove modalità di trattamento dei dati personali.
Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina e, se rilevanti, potranno essere comunicate agli utenti tramite i canali di contatto appropriati. Si invita pertanto a consultare periodicamente questa sezione.
Questa informativa integra quanto indicato nella Cookie Policy e nei Termini e condizioni del sito. Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email info@annakobido.com.
Ultimo aggiornamento: 2024.
